Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026

Bedankt dat u voor buyzenna Store heeft gekozen. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Hieronder vindt u informatie over onze verzendprocedure.

Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel naar adressen binnen Nederland.

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland. Er zijn geen verzendkosten voor onze klanten.

Verwerkingstijd

Na ontvangst van uw bestelling wordt deze verwerkt binnen:

1 werkdag

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

Na verwerking bedraagt de geschatte levertijd:

1 tot 7 werkdagen

Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen deze termijn te leveren, kunnen vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden, drukte bij vervoerders of andere situaties buiten onze controle.

Orderbevestiging en verzending

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging. Indien beschikbaar, ontvangt u ook een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Verkeerd afleveradres

Controleer uw aflevergegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt.

Indien een onjuist adres is opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen een adreswijziging alleen verwerken zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Niet-afgeleverde pakketten

Wanneer een pakket wordt geretourneerd omdat:

een onjuist adres is opgegeven;
het pakket niet is afgehaald;
levering onmogelijk was;

nemen wij contact met u op om een passende oplossing te vinden.

Beschadigde zendingen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

Indien uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen en indien mogelijk foto's van de schade mee te sturen. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Retourzendingen

Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis.
Terugbetalingen worden verwerkt nadat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd.

Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Betaalmethode

Wij accepteren betalingen via:

Creditcard

Duurzaamheid

Bij buyzenna Store staat duurzaamheid centraal. Wij zetten ons in voor:

Verantwoord en duurzaam inkopen.
Het verminderen van verpakkingsafval.
Het gebruik van milieuvriendelijke alternatieven waar mogelijk.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid? Neem gerust contact met ons op.

buyzenna Store

Website: www.buyzenna.myshopify.com

Adres:
Noordeinde 39B
2311 CB Leiden
Netherlands

Telefoon: +31 71 534 1824

E-mail: contact@buyzenna.shop